Bienvenido a quattrum.cl (el Sitio). Estas son las condiciones generales de uso de los servicios del Sitio (las Condiciones de Uso) que regirán, y los derechos u obligaciones de los usuarios (los Usuarios). En estas Condiciones de Uso, nos referimos al usuario también como Usted.
Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones entran en vigor y resultan de cumplimiento exigible en forma inmediata a su publicación en el Sitio. La utilización del Sitio implica aceptación de las Condiciones de Uso vigentes por parte del Usuario. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, el Usuario no deberá continuar utilizando el Sitio.
1. Naturaleza del servicio y destino del Sitio
El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual para el acceso de los Usuarios a las góndolas de la tienda de Quattrum del área de su domicilio. Progresivamente iremos incorporando nuestras tiendas a los beneficios de este servicio, pero pudiera ser que la que corresponde a su área de domicilio no lo estuviera todavía: por favor, sepa disculpar si debemos denegar por ahora su solicitud de registro por no haberse habilitado el servicio del Sitio respecto de la tienda del área que de acuerdo a nuestros propios criterios comerciales corresponde a su domicilio. Tenga en cuenta que si la tienda que corresponde a su área de domicilio no estuviera incorporada a los beneficios de este servicio, Usted podrá de todos modos registrarse para hacer pedidos por medio del Sitio, si manifiesta su voluntad de retirarlos y pagarlos personalmente en alguna de las tiendas que el sistema indicará como habilitadas para ello. La navegación por las páginas del Sitio pretende emular el tránsito de nuestros clientes por los pasillos de nuestra tienda. Sin embargo, por cuestiones de disponibilidad o de política comercial existe la posibilidad de que los productos en stock ofrecidos en el Sitio difieran de los ofrecidos en las tiendas.
2. Usuarios que pueden utilizar los servicios del Sitio
El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio que en cierta medida son accesibles a los usuarios no registrados. El solo hecho de acceder a este Sitio, implica una manifestación de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable. Todos los Usuarios que consientan en obligarse según estas Condiciones de Uso y que además cumplan exitosamente con el proceso de registro y sean aceptados como clientes del Sitio, estarán asimismo autorizados para realizar pedidos y recibir mercadería en sus domicilios (o retirarla en nuestra tienda, si se da el caso) conforme las presentes Condiciones de Uso y las condiciones adicionales que eventualmente se comuniquen al Usuario el recibir Quattrum un pedido. A estos Usuarios se los denomina de aquí en adelante Usuarios Registrados. La aceptación de las solicitudes de registro es una decisión exclusiva de Quattrum, quien en cualquier momento podrá decidir la cancelación de un registro de Usuario del Sitio sin expresar motivos.
3. Clave de acceso e identificadores de Usuario Registrado
En caso de aceptar su solicitud de registro, Quattrum asignará al Usuario Registrado una clave de acceso que se registrará como correspondiente a la dirección de correo electrónico que Usted haya constituido como suya a los efectos de su relación con Quattrum en calidad de Usuario (en estas Condiciones de Uso, conjuntamente, identificadores). En todo momento el Usuario Registrado podrá cambiar la dirección de correo electrónico y la clave de acceso. Las Políticas de Seguridad del Sitio aconsejan que el cambio de clave de acceso se haga con razonable frecuencia. Quattrum admitirá todo acceso al Sitio y a sus servicios proveniente de una fuente identificada con una dirección de correo electrónico y una clave de acceso existentes y vigentes. Esta vigencia estará condicionada a que la cuenta del Usuario se encuentre al día y al estricto cumplimiento de estas Condiciones de Uso por parte del Usuario. El Usuario será responsable de mantener seguros y en confidencialidad sus identificadores, siendo también responsable único y absoluto por todas las actividades que se realicen en el Sitio con uso de sus identificadores. Quattrum no dispondrá de otro recaudo de identificación que la comprobación de la existencia, vigencia y coherencia de los identificadores, por lo que todo uso del Sitio realizado con uso de esos identificadores se considerará a todos los efectos como un uso realizado por el Usuario Registrado titular de los identificadores, cargándose a su cuenta todo y cualquier costo derivado de tal uso. El Usuario Registrado titular de los identificadores utilizados no podrá en ningún caso efectuar reclamos o pretender eximirse de obligaciones fundado en un supuesto o real uso no autorizado de sus identificadores.
4. Uso de este Sitio
Al aceptar estas Condiciones de Uso, registrándose como usuario y/o a través del uso del Sitio, Usted certifica tener 18 años de edad o más. Si Usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de los términos de las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio. Toda la información proporcionada al momento de registrarse como usuario y/o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera, debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estas Condiciones de Uso. Confirmando su compra en el final del proceso de un pedido, usted acuerda aceptar los artículos solicitados y pagar su precio, así como el de los gastos de envío a domicilio que se le comuniquen a cerrar la cuenta.
5. Referencias a terceros
Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para usted y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Quattrum respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Quattrum no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si usted decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.
6. Seguridad del Sitio
Está prohibido a los Usuarios violar o intentar violar la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: a) acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a un computador o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder; b) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; c) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computador o red, incluyendo, sin limitación, a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación (“flooding”) envío de códigos destructivos (“mailbombing”) o anulación de instrucciones del software (“crashing);. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Quattrum investigará cualquier suceso que pueda implicar esas violaciones y puede involucrar a y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente o otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Quattrum hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Firefox, Chrome , Microsoft Explorer).
7. Descripciones e imágenes de la mercadería
Quattrum intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, Quattrum no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio sean exactos o libres de errores.
8. Límites de cantidad y ventas a distribuidores
Quattrum se reserva el derecho, a nuestra sola discreción, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por empresa u organización o por pedido.
9. Derechos de autor y marcas registradas
Si usted se registra en nuestro Sitio, suministrará información que, a nuestro criterio, resulta necesaria para brindarle un mejor servicio. Para el caso que decida proporcionar sus datos necesarios para que podamos brindarle servicios a través del Sitio, Quattrum los utilizará únicamente a los fines operativos de nuestro sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a Quattrum. Al comunicarnos sus datos personales por medio de su registro en el Sitio, usted presta el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.236, que usted podrá revocar en cualquier momento simplemente dejando sin efecto su registro en el Sitio mediante el procedimiento previsto en las Condiciones de Uso.
El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios, cuyos datos personales son almacenados en una base de datos segura. Quattrum no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc. Quattrum resguardará cualquier dato personal que registre con el cuidado de un buen hombre de negocios, en ningún caso con menor cuidado con el que se protege su propia información confidencial. Usted se notifica y autoriza a Quattrum para analizar la información relacionada con sus usuarios como grupo, y basándose en dichos análisis ofrecer, individualmente o en conjunto con terceros, bienes y servicios a sus usuarios. Quattrum está autorizado a compartir con terceros la información despersonalizada relacionada con sus usuarios. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita.
10. Datos Personales del usuario y su uso
Para registrarse como usuario de este Sitio, usted deberá suministrar información que, a nuestro criterio, resulta necesaria para brindarle un mejor servicio. En el caso que decida registrarse y proporcionar los datos necesarios para que podamos brindarle servicios a través del Sitio, Quattrum los utilizará únicamente a los fines operativos de nuestro sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a Quattrum y/o a su empresa matriz o controlante y/o a alguna de sus empresas filiales y para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. Podremos transferir dichos datos personales a las sociedades matrices, controlantes o filiales de Quattrum, quienes podrán usarlos en la misma forma que usted autoriza a que nosotros lo hagamos. Al comunicarnos sus datos personales por medio de su registro en el Sitio, usted presta el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.236, que usted podrá revocar en cualquier momento simplemente dejando sin efecto su registro en el Sitio enviando la frase Dar de baja mi registro en la sección de Contáctenos.
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11. Prohibiciones al Usuario y sus responsabilidades
Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio. No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para otros fines que los de su propio recordatorio personal.
Usted se compromete a tomar a su cargo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que derive de sus propios actos como Usuario del Sitio y acepta mantener indemne a Quattrum, su matriz o controlante y sus filiales respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, derivado o relacionado con su propio uso del Sitio o con la violación de las presentes Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso.
12. Terminación
Estas Condiciones de Uso implican un contrato que entrará en vigor tan pronto usted acepte las Condiciones de Uso y/o use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por usted o por Quattrum. Usted puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que usted suspenda para el futuro cualquier uso de este Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renuncie a su registro siguiendo el procedimiento previsto para ello. Quattrum también puede rescindir este contrato en cualquier momento y hacerlo inmediatamente sin previo aviso -y en consecuencia denegar a usted acceso al Sitio o a comprar por esta vía- si a la sola discreción de Quattrum usted no cumpliera con cualquier término o disposición de las presentes Condiciones de Uso: esta cláusula se aplicará sea o no usted un Usuario Registrado. Quattrum podrá en cualquier momento y sin formalidad o expresión de causa cancelar o modificar las condiciones de este servicio o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente y asimismo dar de baja este Sitio.
13. Descargo de responsabilidad respecto del uso del Sitio como recurso práctico
Quattrum no ofrece garantías de ningún tipo respecto de la operación del Sitio ni se responsabiliza por deficiencias que el servicio pueda presentar o por la parcial o total inaccesibilidad o ineficiencia del servicio ofrecido en el Sitio. Respecto de las mercaderías ofrecidas en las góndolas virtuales de nuestras tiendas que usted recorra, usted tendrá los mismos derechos y garantías que tiene cuando acude personalmente a nuestras tiendas a llenar su carrito. Lo mismo se aplica al servicio de entrega a domicilio.
Usted reconoce que elige hacer uso del Sitio como recurso para llenar su carrito con mayor economía de su tiempo y esfuerzo y acepta asumir como de su propia cuenta y riesgo cualquier consecuencia derivada del uso de recursos electrónicos a distancia para proveerse de bienes de consumo. Este descargo de responsabilidad constituye una parte esencial de este acuerdo.
14. Descargo de responsabilidad respecto de las características de mercaderías
La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante del producto. Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en nuestro Sitio, motivo por el que no podemos garantizar la exactitud, exhaustividad o actualización de ninguna información sobre mercadería. Nosotros recomendamos especialmente que usted no confíe únicamente en la información presentada en línea y que siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de utilizar o consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con el fabricante, distribuidor o importador. Quattrum no asume ninguna responsabilidad por inexactitudes o errores de información acerca de productos.
15. Modificaciones en las Condiciones de Uso
Estas Condiciones de Uso podrán ser modificadas en cualquier momento, publicándose en el Sitio la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. Comprendiendo que por tratarse de un sitio Web abierto a los clientes en general, Quattrum carece de posibilidad de notificarle salvo mediante la publicación en el propio Sitio, usted se compromete a verificar en forma periódica las Condiciones de Uso, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en el presente Acuerdo.
En el caso en que en el futuro decidiéramos formular algún cargo con relación al uso del Sitio, usted será previa y fehacientemente informado por medio de publicaciones destacadas en el Sitio y no se le aplicará cargo alguno que usted no haya conocido y aceptado previamente en forma explícita.
16. General
Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto. La inacción de Quattrum con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por usted o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de Quattrum con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.
17. Ley aplicable, resolución de controversias, medidas procesales y notificaciones
Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina y cuando corresponda por la legislación vigente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que usted haga de este Sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes en asuntos comerciales para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando usted a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle. Esta disposición se le aplicará aunque usted estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o de la República Argentina y usted renuncia a la aplicación de cualquier disposición sobre conflicto de leyes que pudiera dar base a la aplicación de una ley o la competencia de una jurisdicción diferente.
Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito firmado entre usted y Quattrum, todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relación a las presentes Condiciones de Uso se publicarán en el Sitio y tendrán efecto desde la fecha de su publicación.